Automatización directa
Tareas con reglas claras, alta frecuencia y errores reversibles. El agente actúa dentro del alcance acordado.

05 / LEAN + AGENTES DE IA
Combinamos herramientas Lean y agentes de IA para analizar procesos y priorizar oportunidades de mejora y automatización.
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ALCANCE DEL SERVICIO
Trabajamos sobre procesos de planta, mantenimiento y administración. Mapeamos las tareas y evaluamos dónde la automatización es apropiada, dónde requiere aprobación humana y dónde conviene reunir más información antes de avanzar.
CÓMO TRABAJAMOS
Consultores, equipo del cliente y agentes trabajan con un alcance definido, criterios compartidos y decisiones trazables.
Mapeamos procesos y tareas con SIPOC, VSM y diagramas por responsables. Evaluamos la factibilidad de automatización con criterios comunes.
Mapa del proceso y oportunidades priorizadas.
Configuramos agentes para las tareas seleccionadas: entradas, lógica de decisión, acciones y puntos de aprobación humana.
Agentes con funciones y límites definidos.
Seguimos la precisión, el tiempo ahorrado y la tasa de aprobación. Revisamos el funcionamiento y ajustamos los agentes cuando cambia el proceso.
Indicadores y un circuito de mejora continua.
RESULTADO DEL DIAGNÓSTICO LEAN
Evaluamos la naturaleza de la decisión, la frecuencia y el volumen, y el costo o reversibilidad de un error.
Tareas con reglas claras, alta frecuencia y errores reversibles. El agente actúa dentro del alcance acordado.
Tareas con criterios mixtos o errores costosos. El agente recomienda y una persona aprueba.
Tareas que requieren juicio tácito, presentan baja frecuencia o alto riesgo. Se reúne información para una evaluación futura.
IMPLEMENTACIÓN
Conozca el propósito y el alcance de cada etapa o metodología del servicio.
Delimitamos el alcance con SIPOC e identificamos tiempos, variabilidad e inventarios con VSM. Un mapa por tareas detalla quién decide, con qué información y qué acción se produce.
Registramos el tipo de entrada, la frecuencia de decisión y la reversibilidad del error.
Evaluamos cada tarea de 1 a 3 según la naturaleza de la decisión, su frecuencia y volumen, y el costo o reversibilidad de los errores.
La evaluación distingue automatización directa, asistencia con aprobación humana y tareas que todavía no son candidatas.
Configuramos cada agente según los datos, la lógica y los criterios de decisión de la tarea priorizada.
Definimos sus entradas, recomendaciones o acciones, los puntos de aprobación humana y el circuito de retroalimentación.
Acordamos indicadores de precisión, tiempo ahorrado y tasa de aprobación para evaluar el funcionamiento.
El seguimiento permite ajustar los agentes y revisar las oportunidades cuando cambia el proceso.
CONSULTAS COMERCIALES